得物购买假包投诉流程:1. 联系客服并提供证据;2. 填写投诉表;3. 等待得物调查;4. 根据调查结果,得物将提供处理方案;5. 如有异议,可向得物申诉。
得物买到假包如何投诉
如何投诉得物买到假包?
发现得物购买的包包为假冒商品时,您需要立即采取以下步骤投诉:
联系客服:拨打得物客服电话 400-005-6868,向客服人员说明情况。提供证据:提供包包的购买凭证、收货单据、包包图片等证据,证明包包确为假冒商品。填写投诉表:根据客服人员的指引,填写得物投诉表,详细描述投诉内容和诉求。投诉流程
投诉提交后,得物会根据您的证据进行调查。调查过程可能需要一定时间,具体时间视情况而定。
调查结果:调查结束后,得物会根据调查结果判定包包是否为假冒商品。处理结果:如果判定为假冒商品,得物会提供以下处理方式:
退货退款赔偿损失其他适当处置申诉:如果您对调查结果或处理方式有异议,可以向得物提出申诉。注意事项
投诉必须在收到商品后 15 天内提出,超过时限将无法受理。提供的证据必须真实有效,否则投诉可能无法通过。虚假投诉或恶意投诉可能会导致处罚。以上就是得物买到假包怎么投诉的详细内容,更多请关注本站其它相关文章!
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