得物退货不返款可通过以下途径投诉:直接联系得物客服;向消费者协会投诉;向市场监管部门投诉。投诉材料需包含购物订单截图、退货凭证和与客服沟通记录等证据,投诉流程包括清晰描述问题、提供证据、提出诉求,并注意保持冷静、礼貌,客观陈述事实,配合调查,耐心等待处理结果。
得物退货不返钱如何投诉
直接向得物客服投诉
拨打得物客服热线:400-820-1666通过得物APP联系在线客服发送邮件至客服邮箱:[email protected]向相关部门投诉
1. 消费者协会
拨打消费者协会投诉热线:12315登录消费者协会网站进行在线投诉:https://tousu.12315.cn/前往当地消费者协会进行现场投诉2. 市场监管部门
拨打市场监管部门投诉热线:12315登录市场监管部门网站进行在线投诉:https://scjgj.saic.gov.cn/前往当地市场监管部门进行现场投诉投诉材料
购物订单截图退货凭证与得物客服沟通记录其他相关证据(例如产品质量问题证明)投诉流程
清楚描述问题,提供准确的投诉信息。提供相关证据材料,证明得物存在不当行为。提出明确的诉求,例如要求退款或更换产品。保留投诉记录和相关凭证。需要注意的几点
保持冷静和礼貌,避免使用过激语言。客观陈述事实,提供真实可靠的证据。积极配合相关部门调查,提供必要的信息和证据。耐心等待处理结果,及时关注投诉进展。以上就是得物退货不返钱怎么投诉的详细内容,更多请关注本站其它相关文章!
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