在得物平台上退货产生争议时,您可以通过以下方式投诉:1. 联系客服;2. 拨打客服电话;3. 在线投诉;4. 介入第三方平台。请确保您收集充足的证据,清晰描述争议情况和诉求,保持耐心等待处理。
得物退货有争议时如何投诉
开门见山回答:
当在得物平台上退货产生争议时,您可以通过以下方式投诉:
详细展开回答:
1. 联系客服
打开得物 App,点击右下角“我的”,选择“客服中心”。在客服中心页面中,选择“订单问题”,然后选择“退货问题”。按照提示描述您的退货争议情况,并提供相关证据(例如商品图片、聊天记录等)。2. 拨打客服电话
拨打得物客服电话:400-193-3355。按照语音提示选择“退货问题”,然后根据提示进行操作。3. 在线投诉
访问得物在线投诉页面:https://service.dewu.com/complaint。填写投诉表单,包括您的订单号、争议原因、诉求等信息。4. 介入第三方平台
如果通过上述方式无法解决问题,您可以向以下第三方平台投诉:
黑猫投诉:https://tousu.sina.com.cn/12315:https://www.12315.cn/投诉注意事项:
在投诉前,请确保您已经收集了充足的证据。投诉时,请清晰描述您的争议情况和诉求。保持耐心,投诉处理可能需要一段时间。以上就是得物退货有争议怎么投诉的详细内容,更多请关注本站其它相关文章!
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